Маяк — отвечайте подписчикам ВКонтакте, пока заявка горячая

Сообщения подписчиков легко пропустить

ВКонтакте пришлёт уведомление о лайке на стене — но не о сообщении клиента. Важное тонет в общей ленте.

Официальное приложение VK Admin закрыли в апреле 2026 — без замены. Админы остались без рабочего инструмента.

В обычном приложении ВКонтакте сообщения сообщества вперемешку с личной перепиской, а несколько групп — это постоянные переключения.

Маяк уведомляет о том, что важно админу, собирает все сообщества в одном месте и даёт ответить, не выходя из приложения. Чистый рабочий инструмент: без рекламы, лент и лишнего.

Как это работает

От подключения до ответа клиенту — за пару минут.

Подключите через ВК

Войдите через VK ID и выберите сообщество в окне ВКонтакте. Вставлять ключи вручную не нужно.

Окно ВКонтакте «Выберите сообщества»: сообщество отмечено галочкой, кнопка «Подключить выбранные»

Получайте уведомления

О новом сообщении, комментарии под товаром, вступлении и заявке — надёжно, на компьютер и телефон.

Push-уведомление Маяка о новом сообщении сообщества на заблокированном экране iPhone

Отвечайте сразу

Личным сообщениям — прямо в Маяке: текст и фото, индикатор «печатает». Ответ уходит от имени сообщества.

Диалог в Маяке на демо-данных: вопрос подписчика и ответ, отправленный от имени сообщества

Для кого Маяк

Одна задача — не терять заявки и отвечать вовремя. Под разные сценарии это выглядит по-разному.

Магазины и D2C

Скорость = деньги

Покупатель пишет на пике интереса — часто комментарием под товаром или фото. Маяк уведомляет за секунду, и вы отвечаете раньше, чем он ушёл к конкуренту.

Клиники, салоны, студии

Сообщение = запись

Клиенты записываются в личных сообщениях. Маяк ловит каждый вопрос и даёт ответить сразу — без CRM, таблиц и долгой настройки. Подключение через ВК за пару кликов.

SMM-агентства / Таргетологи

Все проекты в одном месте

Свои и клиентские сообщества в одном приложении: переключение в один тап, ответ уходит от имени сообщества клиента. Роли менеджеров, и видно, кто из команды ответил.

Что умеет Маяк

Надёжные уведомления

О сообщениях, комментариях, вступлениях и заявках. Не «то работают, то нет»: Маяк сам следит, чтобы пуши продолжали приходить.

Ответ прямо в приложении

Личным сообщениям отвечаете в Маяке: текст и фото, прослушивание голосовых, «печатает». Анонимно, от имени сообщества.

Все сообщества под рукой

Переключение между сообществами в один тап, счётчики непрочитанного, фильтры «Все / Непрочитанные / Без ответа», поиск по людям и сообщениям. На ПК — список и чат рядом.

Подписчики и активность

Вступления, отписки и заявки; комментарии, посты на стене и обсуждения. Из уведомления — переход в нужное место во ВКонтакте.

Командная работа

Роли менеджеров: администратор, редактор, модератор. В Маяке видно, кто именно из команды ответил клиенту.

Легально и в России

Работает через официальный VK API, без серых схем. Авторизация через VK ID — пароли не хранятся. Данные — на серверах в России.

Частые вопросы

Можно отвечать клиентам прямо в Маяке?

Личным сообщениям — да. Если сообщество подключено с доступом к сообщениям, вы отвечаете прямо в Маяке: текст и фото, прослушивание входящих голосовых, индикатор «печатает». Ответ уходит подписчику анонимно, от имени сообщества. Если доступа к сообщениям нет — Маяк откроет нужный диалог во ВКонтакте кнопкой «Ответить в VK». Комментарии и заявки Маяк показывает мгновенно и открывает нужное место во ВКонтакте.

У меня iPhone, уведомления ВКонтакте перестали приходить. Маяк поможет?

Да. 25 июня 2026 приложения VK удалили из App Store, и iOS отключила их push-уведомления. Маяк работает иначе — как веб-приложение с собственными уведомлениями: откройте его в Safari, добавьте на главный экран и разрешите уведомления. Пуши о сообщениях, комментариях и заявках ваших сообществ снова будут приходить. Личную переписку профиля Маяк не покрывает — эта часть VK API закрыта для сторонних приложений.

Маяк ловит комментарии под товарами и заявки?

Да. Раздел «Активность» показывает комментарии (к постам, фото, видео и товарам), посты на стене и обсуждения; раздел «Подписчики» — вступления, отписки и заявки на вступление. По каждому типу событий приходит уведомление, а из него — переход в нужное место во ВКонтакте.

Видно, что подписчик пришёл из рекламы?

Да. Если человек написал, перейдя по рекламе ВКонтакте, Маяк показывает в диалоге метку «Из VK Рекламы» — видно, какие обращения приносит реклама. Метка строится из данных, которые ВКонтакте передаёт о переходе, поэтому появляется не на каждом диалоге: если есть — обращение точно рекламное.

Нужно искать приложение в App Store или Google Play?

Нет. Маяк открывается по ссылке в браузере — и на компьютере, и на телефоне. На телефоне его можно добавить на главный экран, и он будет работать как обычное приложение с уведомлениями.

Пуши приходят на Xiaomi и других Android-телефонах?

Да, на телефонах с сервисами Google — это большинство моделей, что продаются в России. На прошивках Xiaomi (MIUI/HyperOS), Honor и Huawei система по умолчанию усыпляет фоновые приложения, поэтому установите Маяк через Chrome на главный экран и в настройках телефона разрешите браузеру автозапуск и работу без ограничений батареи — тогда уведомления приходят вовремя. На редких устройствах без сервисов Google веб-уведомления не приходят.

Как подключить сообщество?

Войдите через VK ID и нажмите «Подключить через ВК». ВКонтакте покажет сообщества, где вы администратор, — выберите нужные и разрешите доступ. Вставлять токены вручную не нужно.

Это платно?

На время пилотного запуска — бесплатно.

Какие данные видит Маяк и где они хранятся?

Только то, что нужно для уведомлений и работы с сообщениями ваших сообществ, — через официальный VK API. Авторизация идёт через VK ID, пароли не хранятся. Данные размещаются на серверах в России.

Отвечайте, пока заявка горячая