Отвечайте, пока заявка горячая

VK Admin закрыли. Маяк присылает уведомления о сообщениях, комментариях и заявках ваших сообществ ВКонтакте — и даёт ответить, не открывая ВК.

Открыть Маяк →

Открывается в браузере и ставится на главный экран — без App Store и Google Play. iPhone, Android, компьютер.

Список диалогов в Маяке: фильтры, счётчики непрочитанного, метка «из рекламы»
Переписка с подписчицей: вопрос о записи и ответ от имени сообщества

340+ сообществ уже на Маяке · 86 000+ уведомлений доставлено · бесплатно на время пилота

Инструмент админа, а не ещё одна лента

ВКонтакте пришлёт уведомление о лайке на стене — но не о сообщении клиента. Маяк уведомляет ровно о том, что важно админу, и собирает все сообщества в одном месте.

Человек смотрит в телефон, над ним речевой пузырь

Всё, что пишут вашим сообществам

Сообщения, комментарии под товарами и постами, обсуждения, вступления, отписки и заявки. Из уведомления — сразу в нужное место во ВКонтакте.

Лента активности: комментарии к товару и посту, новый пост, обсуждение
Лента подписчиков: заявки на вступление, вступления и отписки

Между разделами — один тап

Сообщения, подписчики, активность, статистика и сообщества переключаются снизу, без возвратов и вложенных меню.

И на компьютере тоже

Маяк открывается в браузере на ПК: слева список диалогов, справа переписка — как в обычной почте. Отвечать с клавиатуры быстрее, а телефон при этом остаётся в кармане.

Маяк на компьютере: слева список диалогов, справа открытая переписка

Один список. Все сообщества рядом, переключение в один тап, счётчики непрочитанного.

Фильтры. «Все», «Непрочитанные», «Без ответа» — видно, кто ещё ждёт ответа.

Поиск. По людям и по сообщениям, включая архив переписки.

На компьютере. Список и чат рядом, как в обычной почте.

Роли команды. Создатель, редактор, модератор — видно, кто ответил клиенту.

Из рекламы. Метка «Из VK Рекламы» на диалогах, пришедших по объявлению.

13 апреля 2026 ВКонтакте отключил VK Admin. Замены не выпустили.

А 25 июня приложения VK удалили из App Store, и push-уведомления на iPhone перестали приходить. Маяк закрывает обе дыры сразу.

Уведомления, которые доходят

Маяк ставится на главный экран из браузера — без App Store и Google Play — и присылает собственные пуши. Подписка восстанавливается сама, чтобы не было «то работают, то нет».

Рука держит телефон, из экрана вылетает колокольчик уведомления

И там, где ВКонтакте молчит

Что присылать — вы выбираете по типам событий: сообщения, беседы, вступления, отписки, комментарии. Настройки личные: у каждого в команде свои, на коллег они не влияют.

На iPhone откройте Маяк в Safari, на Android — в Chrome, добавьте на главный экран и разрешите уведомления. Пуши о сообщениях, комментариях и заявках ваших сообществ будут приходить и туда, и на компьютер.

На iPhone это сейчас единственный способ: приложения VK удалили из App Store 25 июня 2026, и своих пушей они больше не шлют. Личную переписку профиля Маяк не покрывает — эта часть VK API закрыта для сторонних приложений.

Настройка уведомлений по типам событий: сообщения, беседы, вступления, отписки

Ответ прямо в Маяке

Личным сообщениям отвечаете, не открывая ВКонтакте. Ответ уходит анонимно, от имени сообщества.

Два речевых пузыря друг напротив друга

Текст, фото и голосовые

Отправка текста и фотографий, прослушивание входящих голосовых, индикатор «печатает», ответ цитатой, правка и удаление своего сообщения в течение суток — как во ВКонтакте.

Подключение за пару кликов. Вход через VK ID, выбор сообщества в окне ВКонтакте. Токены вручную вставлять не нужно.

Официальный VK API. Без серых схем и парсинга. Пароли не хранятся.

Данные в России. Серверы в РФ, переписка не уезжает за границу.

Команда видит, кто ответил

Сообщество — общий ящик. Роли менеджеров, единое непрочитанное на всех и подпись под каждым ответом: ответил кто угодно — диалог уходит из «Без ответа» у всей команды.

Три человека стоят в ряд

Роли и подключённые сообщества

Создатель, администратор, редактор, модератор — права те же, что во ВКонтакте. Рядом список подключённых сообществ: статус доступа, настройки уведомлений и переключение в один тап.

Список менеджеров сообщества с ролями
Подключённые сообщества и их статусы

Меньше рутины каждый день

Шаблоны на частые вопросы и статистика сообщества — чтобы не печатать одно и то же и видеть, что вообще происходит.

Стопка карточек-заметок и график со стрелкой вверх

Шаблоны ответов и статистика

Готовые ответы про цены, адрес и график — общие для всей команды, собираются в группы и подставляются в диалог одним тапом.

Рядом — статистика сообщества: приток и отток подписчиков, охват, вовлечённость и посты, которые сработали лучше остальных.

Управление шаблонами ответов: группы и готовые тексты
Статистика сообщества: приток подписчиков и график за 30 дней

Кому это нужно каждый день

Задача одна — не терять заявки и отвечать вовремя. Под разные сценарии это выглядит по-разному.

Витрина маленького магазина с навесом

Магазины и D2C. Покупатель пишет на пике интереса — часто комментарием под товаром или фото. Уведомление приходит за секунду, и вы отвечаете раньше, чем он ушёл к конкуренту.

Клиники, салоны, студии. Клиенты записываются в личных сообщениях. Маяк ловит каждый вопрос и даёт ответить сразу — без CRM, таблиц и долгой настройки.

Агентства и таргетологи. Свои и клиентские сообщества в одном приложении, переключение в один тап, ответ уходит от имени сообщества клиента.

Что говорят админы

Отзывы тех, кто ведёт сообщества каждый день.

Речевой пузырь с улыбкой и звёздочками

Я таргетолог ВК и веду достаточно много сообществ: своё и клиентов. И в этом году началось: удалили сначала приложение, которое помогало получать уведомления из сообществ, потом вообще ВК из AppStore удалили и уведомления пропали. И начались карусели: я каждые 2–3 минуты заходила в ВК, чтобы проверить, не пришло ли что-то. Потому что если пропустить, то либо клиент мой по таргету уйдёт к тому, кто ответил быстрее, либо мои заказчики пропустят так же потенциального клиента, не ответив вовремя.

И мне нравится, что я могу прочитать сообщение, а оно в ВК остаётся непрочитанным. Вижу, кто подписался, отписался. И я уже миллион раз спасала своих клиентов, с кем продвигаемся в ВК, своевременно сообщала о новых сообщениях с рекламы, а их много, ежедневно.

Сейчас я спокойна: ни одно сообщение не теряется. Всё работает, как часики.

Наталия Рай Наталия Рай таргетолог ВК · vk.ru/raitarget

Вопросы и ответы

Знак вопроса рядом с речевым пузырём
Что такое Маяк и что он делает?
Маяк — это веб-приложение (PWA) для администраторов сообществ ВКонтакте. Оно присылает push-уведомления о новых сообщениях подписчиков, комментариях, постах, обсуждениях, вступлениях, отписках и заявках на вступление — на iPhone, Android и компьютер, — и позволяет ответить подписчику в личных сообщениях прямо из приложения, не открывая ВКонтакте. Маяк открывается по ссылке app.tvoymayak.ru и ставится на главный экран телефона; работает через официальный VK API, вход — через VK ID. Данные размещаются на серверах в России. На время пилотного запуска — бесплатно.
Чем Маяк отличается от VK Админ?
VK Админ — официальное мобильное приложение ВКонтакте для администраторов сообществ — отключено ВКонтакте 13 апреля 2026 без замены. Маяк — независимый сервис (не продукт VK), который закрывает ту же задачу: уведомления о событиях в сообществах и ответ подписчику. Отличия Маяка: он работает как веб-приложение в браузере и с главного экрана, поэтому его не нужно искать в App Store или Google Play — и он работает на iPhone, где приложения VK с 25 июня 2026 недоступны и уведомлений не присылают; подписка на уведомления восстанавливается автоматически, чтобы пуши не переставали приходить; есть роли менеджеров и видно, кто из команды ответил клиенту. Работает через официальный VK API, данные — на серверах в России.
Кому подходит Маяк?
Маяк рассчитан на администраторов сообществ ВКонтакте, к которым заявки и заказы приходят сообщениями: небольшие интернет-магазины и D2C-бренды, где спрашивают комментарием под товаром; клиники, салоны и студии, куда записываются в личных сообщениях; SMM-агентства и таргетологов, ведущих свои и клиентские сообщества — все сообщества держатся в одном приложении, переключение в один тап, ответ уходит от имени сообщества клиента. Личную переписку профиля ВКонтакте Маяк не заменяет: он работает только с сообществами.
Можно отвечать клиентам прямо в Маяке?
Личным сообщениям — да. Если сообщество подключено к Маяку с доступом к сообщениям, вы отвечаете подписчику прямо в Маяке: текст и фото, прослушивание входящих голосовых, индикатор «печатает». Ответ уходит подписчику анонимно, от имени сообщества. Если доступа к сообщениям нет — Маяк откроет нужный диалог во ВКонтакте кнопкой «Ответить в VK». Комментарии и заявки Маяк показывает мгновенно и открывает нужное место во ВКонтакте.
У меня iPhone, уведомления ВКонтакте перестали приходить. Маяк поможет?
Да, Маяк доставляет уведомления сообществ на iPhone. 25 июня 2026 приложения VK удалили из App Store, и iOS отключила их push-уведомления. Маяк работает иначе — как веб-приложение с собственными уведомлениями: откройте его в Safari, добавьте на главный экран и разрешите уведомления. Пуши о сообщениях, комментариях и заявках ваших сообществ снова будут приходить. Личную переписку профиля Маяк не покрывает — эта часть VK API закрыта для сторонних приложений.
Маяк ловит комментарии под товарами и заявки?
Да, Маяк отслеживает и то, и другое. Раздел «Активность» показывает комментарии (к постам, фото, видео и товарам), посты на стене и обсуждения; раздел «Подписчики» — вступления, отписки и заявки на вступление. По каждому типу событий приходит уведомление, а из него — переход в нужное место во ВКонтакте.
Видно, что подписчик пришёл из рекламы?
Да, Маяк помечает такие обращения. Если человек написал, перейдя по рекламе ВКонтакте, Маяк показывает в диалоге метку «Из VK Рекламы» — видно, какие обращения приносит реклама. Метка строится из данных, которые ВКонтакте передаёт о переходе, поэтому появляется не на каждом диалоге: если она есть — обращение точно рекламное.
Нужно искать приложение в App Store или Google Play?
Нет, Маяка нет в магазинах приложений и он там не нужен. Маяк открывается по ссылке app.tvoymayak.ru в браузере — и на компьютере, и на телефоне. На телефоне его можно добавить на главный экран, и он будет работать как обычное приложение с уведомлениями.
Пуши приходят на Xiaomi и других Android-телефонах?
Да, Маяк присылает уведомления на телефонах с сервисами Google — это большинство моделей, что продаются в России. На прошивках Xiaomi (MIUI/HyperOS), Honor и Huawei система по умолчанию усыпляет фоновые приложения, поэтому установите Маяк через Chrome на главный экран и в настройках телефона разрешите браузеру автозапуск и работу без ограничений батареи — тогда уведомления приходят вовремя. На редких устройствах без сервисов Google веб-уведомления не приходят.
Как подключить сообщество ВКонтакте к Маяку?
Подключение занимает пару кликов: войдите в Маяк через VK ID и нажмите «Подключить через ВК». ВКонтакте покажет сообщества, где вы администратор, — выберите нужные и разрешите доступ. Вставлять токены вручную не нужно.
Маяк платный?
Нет, на время пилотного запуска Маяк бесплатен. Платных тарифов в приложении сейчас нет.
Какие данные видит Маяк и где они хранятся?
Маяк получает только то, что нужно для уведомлений и работы с сообщениями ваших сообществ, — через официальный VK API. Авторизация идёт через VK ID, пароли не хранятся. Данные размещаются на серверах в России.

Не теряйте горячие заявки

Подключите сообщества через ВК и отвечайте вовремя — из одного приложения, на компьютере и телефоне.

Открыть Маяк →

Вход через VK ID. Бесплатно на время пилота.